Chào mừng bạn đến với C168 com – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại c168 com. Việc bạn hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đều được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong văn bản này.
1. Điều Khoản Chung
C168 com cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, esports và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành hợp pháp theo giấy phép kinh doanh quốc tế. Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo để bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn nhà điều hành, đảm bảo môi trường chơi game minh bạch và công bằng.
Khi tham gia tại c168 com, bạn đồng ý rằng:
- Bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và hiểu rõ tính chất rủi ro của cá cược.
- Mọi hoạt động trên nền tảng tuân thủ đúng quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
- C168 com có quyền từ chối hoặc hạn chế dịch vụ đối với người dùng vi phạm điều khoản mà không cần báo trước.
- Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi chuyển lên cơ quan trọng tài có thẩm quyền.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại c168 com, người chơi phải đáp ứng đủ các tiêu chí sau:
| Tiêu chí | Quy định |
|---|---|
| Độ tuổi | Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký |
| Quốc tịch / cư trú | Cư dân Việt Nam hoặc các quốc gia không nằm trong danh sách hạn chế của C168 |
| Số tài khoản | Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản |
| Năng lực hành vi | Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật |
| Thông tin cá nhân | Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi |
C168 com áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hình selfie và các giấy tờ liên quan khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
3. Tài Khoản & Bảo Mật
Tài khoản tại c168 com là tài sản cá nhân, không được chia sẻ, chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn có trách nhiệm:
- Thiết lập mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
C168 com không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị đánh cắp, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn lại số dư đã bị sử dụng trái phép.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
C168 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến, nạp/rút trong vài phút.
- ZaloPay – Tích hợp liền mạch, hỗ trợ 24/7.
- ViettelPay – Thanh toán nhanh qua mạng Viettel.
- Internet Banking – Hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa tại Việt Nam.
- Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền tiện lợi không cần tài khoản ngân hàng.
Quy định nạp tiền
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về thông tin chuyển khoản; C168 com không chịu trách nhiệm nếu người chơi nhập sai thông tin dẫn đến chậm trễ hoặc mất tiền.
Quy định rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC. C168 com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
5. Khuyến Mãi & Voucher
Các chương trình khuyến mãi và Voucher tại c168 com chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
- Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, cờ bạc có phối hợp (bonus abuse) hay sử dụng nhiều tài khoản để thu lợi bất chính từ khuyến mãi.
- C168 com có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng Voucher được ghi rõ trên từng mã; Voucher hết hạn sẽ không được khôi phục.
6. Quy Định Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên c168 com – bao gồm cá cược thể thao, soi kèo, tỷ lệ kèo trận đấu, thể thao điện tử, xóc đĩa và casino trực tuyến – đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
- Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
- Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, C168 com sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại kèo.
- Hành vi can thiệp kết quả, sử dụng bot tự động, hay khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo đều bị nghiêm cấm và xử lý theo mục 8.
- C168 com có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
C168 com nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp hạ tầng).
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ đó.
- Nội dung trên các trang web bên thứ ba liên kết từ nền tảng.
- Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của C168 com đối với người chơi không vượt quá tổng số dư hiện có trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
8. Xử Lý Vi Phạm
Khi phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện, c168 com có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:
- Cảnh báo và yêu cầu giải trình.
- Tạm khóa tài khoản để điều tra.
- Hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm.
- Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối đăng ký mới.
- Chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu hình sự.
9. Thay Đổi Điều Khoản
C168 com có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản đối với những thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
10. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện tại c168 com, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:
- Email: support@c168com.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web.
- Fanpage: Theo dõi cập nhật mới nhất từ C168 com.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.